畢業即創業，專訪：Zuker 租客
採訪、攝影、撰寫：Unbiggie 小人物編輯 劉子衡
場地提供：AppWorks 之初創投
場地提供：AppWorks 之初創投
Zuker 租客致力於提供一個平台給有租房或出租需求的人，期許自身為「租屋客」的社群，強調案件素質有一定水準，並且有全景攝影和公開的評論機制。
這次訪問到的是Zuker 租客創辦人黃聖皓Robyn，了解他是如何找到需求、創立Zuker 租客，他又如何試圖在傳統租屋網中打造出自己的天地。
體會到臺灣租屋環境並不友善
Robyn在大學期間，為了幫自己接待的外籍buddy找到適合的租屋處，花了不少心思，也讓Robyn發現臺灣的租屋環境與房東對於外籍人士並不友善。
參與政大IMBA的商業提案競賽，發現外籍學生最迫切需要的資訊就是「租屋資訊」，賽後Robyn也與政大國際事務辦公室OIP合作，在短時間內，幫助46位外籍學生找到理想的租屋處。
Robyn說：「創立租屋平台『租客』後，希望能提供更多優質環境給所有居住在臺灣的人，不管是外籍人士或是臺灣人。」
找到對的團隊很重要，但孤獨必須自己承受
商業競賽後，Zuker初創立時經歷成員多次的變動，而現在已擁有三名工程師和多名編輯、業務、實習生。
Robyn說：「當成員有變動時，心裡總會有種『又只剩我一個人』的孤獨」，但是他認為只要找到對的人，適合Zuker的人，一切都會上軌道。
創業至今，Robyn說每次收到報表「壓力就很大」，但不管是供給端、需求端，都有越來越多使用者，顯示租客是「大家需要的」。
為了品質，一定要親自確認屋況、拍攝全景照、撰寫屋況文案
比起傳統老牌的租屋網，租客的網站介面不但簡潔、舒適，且富有設計感。透過新穎的網站界面，租客希望能吸引的是年輕房東，而且是好的房東。
傳統租屋網的案件良莠不齊，不但照片不符現況，而且相對保護房東，時常發生租屋糾紛。租客非常重視網站上「公開」、「透明」的評論，也因此好房東會更願意在租客網站刊登案件，而找屋者可以避免惡房東。
為了確保租客網站上的租屋品質，租客團隊會親自到現場確認房屋現況，並且免費提供「360度全景攝影」，不但讓想租屋的人更放心，也能省去房東的麻煩，並且加快房屋出租的速度！
下一步希望能打造更多Share House、共生住宅
從外籍人士的需求中， Robyn發現他們對生活品質有一定要求，最基本的租屋條件就是家庭式房屋，需要有客廳、廚房等，不但有較大的生活空間，也能自己下廚。
Share House 一起享受生活的樂趣
Share House是一種新型態的租屋模式，不同背景或不同國籍的房客一起住在有較大生活空間的房屋，擁有更多的公共設施，如較大的浴室、客廳、廚房，甚至有會客室可以使用。
各國也有越來越多以不同興趣、工作為分類的Share House，除了單一房子，也有完整的共生社區。房客可能是數位創業者住在一起，或者是一群喜歡騎腳踏車的人，這樣的住屋形式，讓喜歡認識新朋友或享受人與人之間交流的房客有更多生活樂趣。
不主動找房東，好房東自然來
以前為了快速增加租客的資料量，Zuker團隊也曾經在傳統租屋網上，一個一個聯繫房東是否願意到租客刊登資料，但Robyn發現，這些會使用傳統租屋網的房東，本身的心態也比較保守，所以不願意使用租客，也可能會有屋況不好的情形發生，所以後來便放棄主動找房東來租客刊登。
不主動找房東以後，出現不少房東因為其他使用者的推薦，而跟著來租客刊登，也因此資料量得以逐漸增加，但不變的是租客網站上的案件品質！
除了共生住宅，Robyn表示接下來可能會嘗試「極速刊登 Super Post」，在租客網站上另闢一專區，讓租屋案件只要刊登地點、價格、照片、敘述等，就可以快速上架，加快房屋出租的速度！
積極尋找資源，加入AppWorks第十二屆創業陣容
當我問Robyn加入AppWorks 之初創投第十二屆創業陣容希望可以獲得什麼時，Robyn說：「AppWorks不只可以提供辦公場地、會議室，還有許多軟體上的幫助，也能認識更多創業團隊，獲得媒體曝光等。」
新創公司常面臨尋找辦公場所的難題，而有了穩定的辦公場所，團隊能更具凝聚力。除此之外，AppWorks也提供許多課程與演講給當屆創業團隊，而AppWorks 之初創投合夥人Jamie曾說過：「創業不一定要找到商業模式！」這句話也讓Robyn有同感，Robyn覺得「找到對的、有吸引力的事情，而能繼續堅持，這才是最重要的！」
員工眼裡的租客與Robyn
與Robyn訪談結束後，我訪問了在租客團隊中的亦瑩，她認為租客現在做的事情，能幫助到許多租屋人士，特別是容易發生租屋糾紛的大學生，以她自身的經驗，傳統租屋網因為沒有公開的評論機制，容易讓房東偷懶，不修膳屋內設施、租屋契約標示不明等，而租客能有效避免租屋糾紛。
關於老闆Robyn，她說：「我覺得他很堅持做對的事情。對於團隊而言，他會盡量分享資源給員工，也鼓勵員工一起聽演講、聽課程。」
關於老闆Robyn，她說：「我覺得他很堅持做對的事情。對於團隊而言，他會盡量分享資源給員工，也鼓勵員工一起聽演講、聽課程。」
Zuker 租客團隊愛用工具：Slack . GitHub . hackpad
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